cherche adresse mail SAV fg, merci

comme ecrit dans le titre, je cherche une adresse mail du service apres vente de chez fg,

merci d avance .

jean

yen a pas le mieux est de voir avec ton revendeur ou contacter l'importateur de t2m.
quelle est t'on problem?
on peut peu etre t'aidée.

Salut,

Moi non plus, je ne sais pas s'il en existe une...
Mais comme t'a dit Michael, dis nous ce qu'il t'arrive

@+

Tu peux essayer ici.:
http://www.fg-onlineshop.de/ContactForm.aspx

@+

salut, merci pour vos reponses

ben voila , j ai acheté fin de l annee passée un fg baja 4x4.

apres 3 sorties tranquilles , mon servo de direction brule, mon revendeur me dit d habord que ce n est pas en garantie, apres un peu d insistance il le renvoie chez fg le 21 janvier 2010.

depuis je l attend tjs, cet apres midi je le contacte , il me dit qu il ne sais rien faire de plus car il n y aurait plus de representant pour fg( ce que je doute fortement), faut attendre !!!!

en plus de ce probleme dès le depart j ai eu de nombreux ennuis avec cette machinne; directement j ai eu une petite perte d huile au niveau du joint du cylindre, pas grave me dit il, je remplace ce joint , 2 sorties apres de nouveau une perte, et une 3eme fois pareil, je dois donc accepter bêtement cette perte vu qu il me repond que ce n est pas grave.

j ai egalement eu comme probleme les amortos qui ne remontaient plus (deja parlé dans un autre post)et la couronne de transmition plastique qui se casse toute les 2 sorties(remplacée par une acier)



voila , je demande l adresse juste pour trouver une solution pour ce servo et cette perte au cylindre.

je te conseile de contacter directement t2m ton revendeur je peut te dire que c'est vraiment un bon a rien .
si ya bien un representant fg en france c'est t2m
si une fuite de cylindre c'est important ça nui au perf de ton moteur .
est si des top radio c'est tres grave car tu peut exloser ta voiture comme ça.

j'espere que ton probleme va s'aranger mes tu sait les servo dorigine c'est de la daube je te conseille de changer avec du hitech ou du multiplex.

ha autre chose CHANGE DE REVENDEUR

pour le revendeur, c est deja fait loool

vais essayer de trouver mail de t2m

merci

tiens regarde la c'est ça.

http://www.t2m.tm.fr/cadre_libre.php?PAGEID=100&lang=FR

merci vais ecrire un mail

C'est vraiment un guignol ton revendeur...
Regardes les partenaires du forum, ils s'y connaissent au moins!

@+

sousou33 a écrit:C'est vraiment un guignol ton revendeur...
Regardes les partenaires du forum, ils s'y connaissent au moins!

@+

oui merci, le probleme c est que j habite en belgique et il n y a pas des masses de revendeurs.


le pire c est que j etais un bon client !, sur 12 mois j ai quand meme acheté 2 infernos 4.6 neuf, un inferno ve neuf et le fg baja 4x4 neuf aussi

le vario d emon inferno ve vient de lacher apres avoir roulé +- 30 packs d accus et pareil, pas de garantie

pfffffffffffff

T2m est revendeur France, quand est il de la Belgique! Pour le servo c'est de la daube en RTR et ça m'étonnerai fortement que ça passe en sav, il trouve toujours que c'est soit l'eau soit une fin de course mal réglé.

l eau c est pas possible, j avais jamais roulé dans l eau et la fin de course etait reglée, de toute facon apres 3 sorties, il avait un defaut de fabrication !

J'ai eu un futaba à 69€ ,en 30s mort, pourtant il n'avait pas pris l'eau et fin de course réglé et ils n'ont rien voulu savoir.
Maintenant rhino et je touche du bois

Voici l'adresse de l'importateur pour la Belgique

http://www.fg-modellsport-gmbh.de/FG-International/site-14-distribution_e/vertrieb-layout_e/vertrieb-liste-layout_e.html

Ton magasin n'est pas très commerçant

A+

Alain

merci pour le contact,

j ai tjs envoyé un mail a t2m, si leur reponse est negative j enverrais un mail labas !

je trouve aussi que ce n est pas tres commercant

Je ne vois pas en quoi T2M qui est importateur pour la France devrait prendre en charge le SAV de la Belgique.

C'est en priorité au magasin belge puis à l'importateur belge d'assumer leurs responsabiliotés.

Ce qui me parait logique.

Maintenant pour le servo, il y a eu des séries défectueuses au départ, et T2M, nous les a remplacé, à mon avis les belges il va falloir trouver des commerçants français.


C'est triste de constater que certains ne font pas leurs boulot correctement.

PREVOT a écrit:

C'est triste de constater que certains ne font pas leurs boulot correctement.

pour le servo , il est deja chez fg, donc mon revendeur n y peut rien mis a part le fait qu il ne se decarcasse pas pour m aider, la oui il est en faute !!

de toute facon j ai trouvé un autre revendeur un peu plus loin, on verra si lui est serieux !

salut
jean tu dépend du service après vente de la Belgique pas de la France, ici le distributeur FG c'est pro models pas T2m voici le lien, par contre écris leur en Anglais il réponde pas en Français a+
http://www.promodels.be/

merci mitch,

je viens d envoyer un mail pour savoir s ils s occupent de ce probleme.

apparemment il n y a pas que mon revendeur qui est un gignol !!!

pro-models soit-disant dealer pour la belgique me repond ceci :

"Bonjour
Merci de contacter le magasin ou vous avez acheté la voiture.
Cordialement
Tom Kuyken
Sales "

ils sont tout antant gignol, si je les contacte pour dire que le magasin n applique pas la garantie c est pas pour me repondre d y retourner !!! pfffffffffffffffffffffffff

je n aurais vraiment pas ete content de cette machinne et encore moins du service apres vente FG qui apparemment est inexistant ???

Je serai à ta place je demanderai à l'importateur pourquoi il faut contacter le magasin qui ne veux rien faire

Un grand n'importe quoi cette réponse

A+

Alain